Presentación de la empresa
La historia de la empresa comenzó en 2016, pero el gerente de la empresa empezó a trabajar en 2012 en varias empresas como ingeniero de mantenimiento hasta que decidió, con un grupo de jóvenes, abrir Tower Beauty Trading. Empezamos a colaborar con DEKA a finales de 2018. El mercado iraquí es muy difícil y existe una gran competencia con competidores que prestan importantes infraestructuras para los trabajadores, pero gracias a la experiencia y las fuertes relaciones con los clientes pudimos sentar una base sólida con DEKA.
¿Cómo va el negocio (antes de 2020 y en 2020)? ¿Ha cambiado el mercado en los últimos años?
El negocio fue muy prolífico antes de 2020 porque muchos médicos decidieron abrir nuevas clínicas o invertir en dispositivos láser. La tendencia estética comenzó alrededor de 2011 y creció lentamente. Posteriormente, después de 2015, se hizo muy conocida. La tendencia aumentó notablemente desde 2015 hasta 2020 y, tras una parada forzada debido al Covid-19, esperamos un incremento más lento en la tendencia en 2021.
¿Cuál es el producto DEKA más vendido? ¿Por qué y cómo se promociona el producto?
Motus ax+ay, ya que se trata de una máquina muy eficaz y muy demandada por los clientes para reducir el vello, así como muy fácil de mantener por parte de los médicos. Impulsan sus productos principalmente a través de actividades en las redes sociales y promoción en vallas publicitarias.
¿Qué importancia tiene la formación? ¿Y cuántos días dura la formación?
Uno de los puntos fuertes de nuestro equipo es que formamos con frecuencia a nuestros clientes, empezando por la instalación y el seguimiento mensual. Creemos que una buena máquina con una perfecta formación nos hará los nº 1 en el mercado. Nuestra estrategia de formación puede ser un poco diferente, ya que formamos a cada cliente individualmente en sus clínicas y centros de belleza, comenzando con la instalación de la máquina y el seguimiento posterior. La formación general para los grupos médicos es poco habitual y se lleva a cabo 1 o 2 veces al año. Organizamos formaciones tras recabar información sobre las necesidades de formación de nuestros personal de ventas y luego debatimos la posibilidad de celebrar un pequeño evento de formación. Normalmente tenemos buenas respuestas por parte de los clientes. El último evento lo celebramos en Bagdad con el Dr. Ali Fadhil, uno de los dermatólogos más reconocidos de Irak y Presidente de la Junta Árabe de Dermatología
