En el período más difícil del cierre, en la primavera de 2020, durante las convocatorias que hicimos con la red de ventas de Italia, nuestra mayor preocupación fue encontrar una razón para contactar a los médicos y lograr, en un momento tan especial, concertar una cita en la reapertura de los consultorios médicos.
Por lo tanto, tratamos de encontrar soluciones que pudieran resolver los problemas del momento, es decir, poder invertir en tecnologías que ampliaran los servicios y actividades del estudio, sin pesar inmediatamente en su economía.
Así que pensamos en una serie de soluciones y promociones (DekaBond, DeKavax, ChristmasBond durante el periodo navideño) que cambiarían el inicio de los pagos tanto como fuera posible en el tiempo (hasta 12 meses desde la instalación del sistema) con, en algunos casos, nuestra contribución económica en términos de tarifas de arrendamiento reembolsadas.
Para DEKA fue un esfuerzo importante, pero eso nos permitió hacernos sentir «junto» a nuestros clientes y les dio la oportunidad de realizar inversiones productivas para su negocio que en ese momento particular de incertidumbre no habrían hecho.
La respuesta a nuestras soluciones fue, de hecho, excelente y nos permitió mantener los volúmenes de ventas del año anterior y aumentar nuestras cuotas de mercado en Italia.
En el período posterior al cierre inmediato (mayo, junio y julio) los sistemas que tenían mayores exigencias fueron los de tratamientos corporales, utilizables de inmediato, ya que no padecían la «estacionalidad» típica de los tratamientos con láser, como Onda y Schwarzy. En otoño presentamos el nuevo Again, nuestra gama más alta en la industria de la depilación, que inmediatamente tuvo un gran éxito y sigue siendo uno de los sistemas más vendidos. El sistema Punto ha mantenido excelentes prestaciones, ahora la referencia de los láseres de CO2 para el dermatólogo italiano. El sector vascular cayó ligeramente cuando Luxea comienza a dar buenos resultados de ventas, actualmente la plataforma más completa del mercado. El mercado QSwitched se mantiene estable
A pesar de que hemos reaccionado muy bien durante este período tan difícil y delicado, espero que la situación vuelva a la normalidad lo antes posible.
